Kundservice | Återförsäljare
Mobilt Internet f�r landsbygden.
Startsida  |  Kundservice  |  Vanliga frågor och svar  |  Beställning och leverans

Vanliga frågor och svar

Beställning och leverans
För att enklast hitta svaret på din fråga, välj ett ämne i listan och klicka dig vidare.
Leverans
Hur hög är startavgiften för ett abonnemang hos Net 1?
Startavgiften är 250 kr inklusive moms.

Hjälpte informationen?

Ja! Nej - jag behöver kontakta er.
Hur skickar ni modemet?
Modemen och antennerna sänds per post till din folkbokföringsadressen. Som privatperson får du hem en avi, med vilken du kan hämta ut din produkt hos ditt postombud. Företagsbeställningar sänds med företagspaket direkt till din företagsadress. Observera att Posten inte levererar till boxadresser.

Hjälpte informationen?

Ja! Nej - jag behöver kontakta er.

Leveranstid
Hur lång är leveranstiden på modem och antenner?
Normal leveranstid är 3-5 arbetsdagar

Hjälpte informationen?

Ja! Nej - jag behöver kontakta er.
Vem kontaktar jag vid utebliven leverans?
Om du inte har fått dina varor inom normal leveranstid ber vi dig att kontakta kundservice på telefonnummer: 0774-42 42 43.

Hjälpte informationen?

Ja! Nej - jag behöver kontakta er.

Beställa
Hur tecknar jag ett abonnemang hos Net 1?
Du kan teckna abonnemang via vår hemsida, via vår Kundservice eller hos en av våra återförsäljare.

Hjälpte informationen?

Ja! Nej - jag behöver kontakta er.
Hur går jag tillväga om jag vill bli kund hos Net 1 men saknar svenskt personnummer?
Om du vill bli kund hos Net 1 men saknar svenskt personnummer måste du först köpa ett modem av oss och därefter teckna ett abonnemang. Modemen säljs endast hos våra återförsäljare. Du hittar din närmaste återförsäljare här

Hjälpte informationen?

Ja! Nej - jag behöver kontakta er.
Kan jag koppla flera modem till samma abonnemang?
För tillfället är det inte möjligt.

Hjälpte informationen?

Ja! Nej - jag behöver kontakta er.
Hur mycket kostar de olika modemen om man vill köpa dem kontant?
USB-modemet (D-50) kostar 1 495 kr inklusive moms.

Gateway-modemet (D-35) kostar 2 495 kr inklusive moms.

Hjälpte informationen?

Ja! Nej - jag behöver kontakta er.
Behöver jag betala någon frakt vid beställning av abonnemang eller antenn?
Vi bjuder dig på fraktkostnaden vid all typ av beställning

Hjälpte informationen?

Ja! Nej - jag behöver kontakta er.
Vart kan jag beställa en uppgradering av mitt befintliga abonnemang?
Du kan uppgradera ditt abonnemang här

Hjälpte informationen?

Ja! Nej - jag behöver kontakta er.

Min order
Vart kan jag vända mig om jag vill kontrollera min beställning?
Om du har frågor om din beställning kan du kontakta vår kundservice på telefonnummer 0774-42 42 43

Vi ber dig att ha ditt order eller personnummer när till hands när du kontaktar oss.

Hjälpte informationen?

Ja! Nej - jag behöver kontakta er.
Vart kan jag hitta ordernumret på min beställning?
Om du har angivit en e-postadress vid beställningstillfället finner du ditt ordernummer i det e-postmeddelandet som skickats till dig. Om du inte har angivit någon e-postadress kan du istället uppge ditt personnummer alternativ namn och adress om du behöver kontakta kundservice så hittar vi din order.

Hjälpte informationen?

Ja! Nej - jag behöver kontakta er.

Ångerrätt
Finns det en ångerperiod?
Som kund har du rätt att i 14 dagar ångra ditt köp enligt Distansavtalslagen. Om du vill ångra ditt köp kontaktar du kundservice inom 14 dagar från det att du har mottagit ditt modem och meddelar att du vill häva köpet.

Hjälpte informationen?

Ja! Nej - jag behöver kontakta er.
Hur går jag tillväga om jag vill ångra det abonnemang som jag tecknat?
Om du vill ångra ditt abonnemang ber vi dig att kontakta kundservice på telefonnummer 0774-42 42 43

Hjälpte informationen?

Ja! Nej - jag behöver kontakta er.

Hitta återförsäljare
Vart kan jag hitta min närmaste återförsäljare?
Du hittar din närmaste återförsäljare här


Hjälpte informationen?

Ja! Nej - jag behöver kontakta er.
Ställ en egen fråga »

Letar du efter en överlåtelseblankett?

Ladda ner vår överlåtelseblankett

Du har väl inte missat Ofta och Alltid?

Med våra nya abonnemang har du möjlighet att surfa snabbare

Till uppgraderingssidan


Privat

Företag

Kundservice

Om Net 1